Сервіс

Сервісний інженер «SUNFLOROMASH». Виїзд сервісної команди 24/7


сьогодні, в умовах жорсткої ринкової конкуренції, вирішальним фактором для довгострокового процвітання компанії стають міцні довірчі відносини з клієнтами.

Якісне обслуговування клієнтів - не тільки одна з конкурентних переваг, у багатьох сферах діяльності це стало єдиною конкурентною перевагою. Якість обслуговування - новий стандарт, за яким клієнти судять про якість продукту.

  • Виїзд сервісної команди 24 години на добу
  • Цілодобовий телефонний сервіс
  • Індивідуальне обслуговування клієнта
  • Оригінальні запасні частини завжди в наявності
  • Швидка експрес-доставка запчастин

Служба підтримки:

+38 (067) 612-00-66

На продукцію заводу Sunfloromash поширюється гарантія терміном 5 років для рам виробів і 2 роки для комплектуючих. Якщо протягом терміну гарантійного обслуговування виникне несправність з вини виробника, після її усунення гарантія буде автоматично продовжена ще на 12 місяців.

Однак навіть якщо ремонт жатки або іншої техніки буде потрібно після закінчення гарантійного терміну, майстри сервісної служби заводу дадуть відповідь на клієнтське звернення. Вони в найкоротші терміни повернуть сільськогосподарське обладнання в робочий стан, замінять вийшли з ладу деталі, дадуть рекомендації по експлуатації та обслуговування пристроїв після ремонту.

Переваги сервісного обслуговування Sunfloromash

Звертатися до центру обслуговування Sunfloromash вигідно в силу наступних об'єктивних причин:

  • Майстри оперативно реагують на звернення клієнтів.
  • Всі необхідні для ремонту запчастини неодмінно знайдуться в наявності.
  • Замовляючи ремонт у Sunfloromash, ви можете бути впевнені, що встановлюються запчастини сертифіковані. Вони не є контрафактом, що збільшує знос техніки і скорочують термін експлуатації агрегатів.
  • Поставка запчастин здійснюється гранично швидко, в експрес-режимі.
  • Всі майстри мають профільною освітою, високою кваліфікацією і великим досвідом роботи за фахом.
  • Сервісна служба підприємства працює цілодобово і без вихідних. Майстри виїжджають до замовників по всій території України, а також в Європу і країни СНД. Сотні задоволених клієнтів залишають про якість сервісу незмінно позитивні відгуки і активно рекомендують Sunfloromash колегам і знайомим.

Довірчі відносини з клієнтами як пріоритет розвитку

Завод Sunfloromash динамічно адаптується до вимог мінливою і розвивається ділового середовища. Керівництво заводу розуміє, що сьогодні вже недостатньо просто виробляти високоякісну техніку. Успішної компанії необхідно також вибудовувати з клієнтами тривалі відносини, засновані на взаємній довірі. Сервісне обслуговування купленої продукції визнано ефективним інструментом побудови таких відносин.

У тому сегменті, де розвиває профільну діяльність завод Sunfloromash, якість клієнтського обслуговування залишається одним з небагатьох переваг, за якими підприємство може відчутно перевершити конкурентів. Доручати ремонт жатки зернозбирального комбайна чи іншої техніки стороннім організаціям сьогодні сприймається як халатність і несумлінність. Тільки власні співробітники заводу-виробника володіють достатніми експертними знаннями, необхідними для складного ремонту обладнання.

Зв'язок з сервісною службою Sunfloromash

Звернутися в сервісну службу в разі виникнення несправності за допомогою таких дій:

  • по телефону;
  • по електронній пошті;
  • замовивши на сайті зворотний дзвінок.

Заявки приймаються і обробляються цілодобово. Співробітники заводу Sunfloromash підходять до робочих обов'язків відповідально і розуміють, до наскільки серйозних економічних втрат призводить простоювання непрацюючої техніки. Вас попросять дати детальний опис проблеми, ознайомлять з шляхами її вирішення, попросять вибрати дату і час візиту майстрів. Відремонтована техніка прослужить вам довго і буде бездоганно виконувати своє сільськогосподарське призначення.